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配送にはどれくらいの日にちが掛かりますか？ |
| アメリカのショップから配送を行うので、日本国内でのお買い物と比較して配送に時間が掛かります。商品の在庫がある場合は、目安としてご注文から4～7営業日で商品をお届けできる予定です。10営業日以上たっても届かない場合はこちらまでお問い合わせください。 |
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楽天のユーザIDとパスワードを使って買い物はできますか？ |
| お持ちの楽天会員ユーザIDおよびパスワードをご利用いただくことができます。 |
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楽天スーパーポイントはつきますか？ |
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米国法人Rakuten USAが運営しているオンラインショッピングモールでのお買い物になり、楽天市場とは異なるサービスです。そのため通常時は楽天スーパーポイントはつきません。
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楽天スーパーポイント、楽天キャッシュは使えますか？ |
| 米国法人RakutenUSAが運営しているオンラインショッピングモールでのお買い物になり、楽天市場とは異なるサービスです。そのため、お持ちの楽天スーパーポイント、楽天キャッシュをご利用いただくことはできません。 |
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住所・氏名の入力は英語でしなければいけませんか？ |
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日本円での商品購入はできますか？ |
| 決済はアメリカドルになります。日本円はお使いになれません。 |
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関税はかかりますか？ |
すべてのお買い物に対して課税されるのではなく、原則として、合計金額が16,500円以上になると課税対象となります。
課税額は通関時に決まりますので、ご注文をいただいた時点ではわかりません。お買い求めの商品によって関税率も異なりますが、一般的に関税率は0％から15％程度となっています。詳細は税関にお問合せください。 |
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決済でクレジットカードは利用できますか？ |
お支払いには「VISA」または「Master Card」のクレジットカード決済がご利用いただけます。
PayPalのアカウントをお持ちのお方はPayPalのクレジットカード決済をご利用いただくことも可能です。
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代引きによる決済は可能ですか？ |
| お支払い方法はクレジットカード決済をご利用いただきます。代引きは受け付けておりません。 |
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注文のキャンセルは可能ですか？ |
お客様ご都合による返品は受け付けておりませんのでご注意ください。なお、お受取人様の長期不在や、税金、通関手数料の未払いにより商品が返送された場合、送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
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わからないことがある場合はどちらに問い合わせればいいですか？ |
本項目の右下にある「お問い合わせはこちら」をクリックいただきますとフォームが表示されますので、そちらにご質問内容をご記入ください。
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購入個数に制限はありますか？ |
1度のオーダーで最大24個までご購入頂けます。 それ以上の個数を1度でご購入頂けませんのでご了承ください。
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